Domenica mattina, in sottofondo, avevo un mix casuale di brani. A un certo punto è partita Amazing Grace, nella versione cantata dal gruppo The Petersens.

Non è stata tanto la musica, quanto le prime parole del testo: il racconto di qualcuno che si sente smarrito, che riconosce di aver bisogno di aiuto e che, grazie a qualcosa o qualcuno, ritrova direzione, sguardo, lucidità. E lì mi si è accesa una connessione immediata con il tema che stavo elaborando da giorni: competenza, confini e il coraggio di dire “non lo so”.

Cito i The Petersens perché fanno da sfondo sonoro a quella mattina, non perché esista alcun collegamento commerciale, collaborazione o attività in comune. Sono semplicemente uno dei miei “rumori di casa”: musica che accompagna i pensieri mentre la testa lavora su altro.

Storicamente, Amazing Grace è un inno cristiano scritto nel 1772 da John Newton, ex mercante di schiavi poi divenuto pastore anglicano: un testo legato al tema della conversione, della colpa e della grazia che trasforma una vita.

Quello che racconto in questo articolo non pretende di spiegare davvero cosa “dice” Amazing Grace dal punto di vista teologico o storico: è la mia risonanza personale, nata in un momento di flow, mentre quella canzone faceva da sottofondo alle domande che stavo ponendo a me stesso come coach e come persona.

«Qui, adesso, io non ho la risposta.
Possiamo però stare insieme in questo spazio e cercarla.»

Da lì ho ripensato a tutto il lavoro fatto nelle settimane precedenti: al tema della finta competenza, al mio percorso verso AICP — Associazione Italiana Coach Professionisti, al modo in cui, nella pratica, cerco di abitare il coaching dentro confini di etica chiara.

Mentre chiudevo la scatola delle decorazioni ho realizzato una cosa semplice: nel coaching ci sono parole che tornano spesso — ascolto, responsabilità, consapevolezza, obiettivi — e ce n’è una che, consapevolmente, non dovrebbe esserci: consigliare.

Perché nel momento in cui il coachee mi chiede: “Secondo te è la scelta giusta?”, io sono sempre davanti a un bivio: fare la parte di chi “sa” e dare una risposta, oppure restare nel ruolo di coach e lavorare perché quella risposta emerga da lui, non da me.

Il resto di questo articolo nasce da qui: cosa significa davvero essere competenti, quando la cosa più etica che possiamo dire è “non lo so”?

Una riflessione che continua: dal “coach del bivio” su LinkedIn a The Sliding Path

Qualche giorno fa, su LinkedIn, ho provato a mettere in ordine questi pensieri nell’articolo «Il coach e il coaching — libera opinione di The Sliding Blog». Partivo da un dato di realtà: là fuori si parla molto di coach, guru, “fuffa” e valore, e non sempre in modo tenero.

In quell’articolo ragionavo su alcuni punti chiave: il rischio di definire il proprio valore solo “in contrasto” agli altri, l’uso e l’abuso della parola coach sui social, la necessità di conoscere e rispettare i confini tra le professioni, il rapporto tra tariffe, valore e rispetto per chi fa questo lavoro come professione e il ruolo dell’Intelligenza Artificiale nel mio modo di lavorare sui contenuti e sul modello CAP.

Questo articolo su The Sliding Path è, in un certo senso, la seconda tappa di quella riflessione: lo stesso tema, ma visto da un angolo preciso: cosa succede quando la scelta più onesta che abbiamo è dire “non lo so”?

Se ti va di leggere il pezzo completo su LinkedIn lo trovi qui: Il coach e il coaching — libera opinione di The Sliding Blog.

Il mito dell’esperto che “sa sempre cosa dire”

Viviamo in una cultura che premia chi ha sempre una risposta pronta. Sui social, nei talk, nei video brevi: l’esperto è spesso raccontato come colui che sa e che ti dice, senza esitazioni, cosa dovresti fare.

Questa narrativa, a volte, entra anche nel coaching: il coach che vede chiaro prima del coachee, il professionista che ha sempre la domanda perfetta, la tentazione di dare un parere travestito da intuizione, il bisogno di apparire competente rispondendo a tutto.

È qui che nasce la finta competenza: non è ignoranza. È il bisogno di riempire gli spazi vuoti, e talvolta le nostre insicurezze, con risposte, invece di restare presenti nel non sapere.

Un mio Sliding Moment: rimettere in discussione il modo di intendere il coaching

Negli ultimi mesi ho attraversato un mio personale Sliding Moment da coach del bivio. Ho iniziato a esplorare un nuovo modo di intendere il coaching, studiando approcci diversi e confrontandomi con percorsi che mi hanno avvicinato ad AICP — Associazione Italiana Coach Professionisti.

Ho sostenuto l’esame di accesso da poco e, prima ancora di superarlo, mi sono fatto più volte la stessa domanda che portano in sessione tanti coachee:

«È davvero la scelta giusta?
È la direzione giusta per me, adesso?»

Potevo trattarla come una decisione tecnica: un titolo in più, un bollino in più. Invece ho scelto di abitarla come esperienza, non come formalità.

Da quando ho iniziato a viverla sulla mia pelle ho riscoperto quanto sia prezioso avere una cornice etica e professionale chiara, quanto il confronto, gli standard e la formazione continua facciano la differenza e quanto tutto questo non serva solo a noi coach, ma soprattutto a chi si affida a noi.

Mi sono anche reso conto di una cosa molto semplice: non basta “essere dentro” un’associazione per sentirsi a posto. La vera differenza si gioca in sessione, ogni volta, nel modo in cui abitiamo il nostro ruolo. E lì si torna al tema centrale: i confini.

Confini etici: dove finisce il coach e inizia qualcos’altro

Se non è chiaro dove finisco io come coach, diventa facilissimo sconfinare nella consulenza, scivolare nel consiglio, assumere il ruolo di chi “sa meglio” cosa è giusto per l’altro.

«Da qui in poi non è più coaching.
Da qui in poi serve un’altra competenza, un altro tipo di lavoro, un’altra figura professionale.»

Un confine etico, per come lo intendo in The Sliding Path, non è un muro: è un cartello. È una tutela. È il modo in cui proteggo lo spazio dell’altro anche quando la mia parte più insicura vorrebbe dimostrare di sapere.

Questo vale quando emergono temi che appartengono ad altri ambiti — psicoterapia, medicina, area legale, nutrizione clinica — ma vale anche ogni volta che la domanda diventa: “Secondo te, è la scelta giusta?”

Se oltrepasso quel confine e mi metto a consigliare, magari per aiutare, sto occupando uno spazio che non è mio. Se resto dentro il confine, posso fare qualcosa di più onesto e, paradossalmente, più potente: aiutare la persona a riconoscere i propri criteri, la propria responsabilità, la propria scelta.

La parola che non c’è nel coaching: “consigliare”

Per come vivo il coaching, ci sono parole che sento molto mie: ascoltare, facilitare, esplorare, chiarire, restituire, strutturare.

E ce n’è una che, consapevolmente, non dovrebbe esserci: consigliare.

Nel momento in cui la domanda esplicita o implicita diventa “mi dici tu cosa devo fare?”, la tentazione di rispondere è forte: per rassicurare, per sembrare competenti, per non deludere le aspettative, per evitare il disagio del “non lo so”.

Ma se il coach risponde con un consiglio, succede qualcosa di importante: la decisione rischia di diventare un pensiero indotto, non viene vissuta come esperienza dal coachee e nel tempo può perdere credibilità e tenuta.

Per me, la competenza del coach non è nel dare il consiglio giusto, ma nel creare uno spazio in cui la persona può guardarsi davvero, esplorare opzioni, paure, desideri, rischi e arrivare a una risposta che possa sentire sua.

Dire “non lo so” come atto di competenza, non di debolezza

Arriviamo al cuore: che cosa significa dire “non lo so”?

Nel modo in cui vivo il coaching in The Sliding Path, “non lo so” non è un alzare le mani, un “non mi interessa”, un modo elegante per tirarsi fuori.

È, al contrario, un gesto di onestà — non invento risposte per riempire il vuoto; di responsabilità — non occupo lo spazio che appartiene al coachee; di rispetto — riconosco che la decisione è sua, non mia.

«Non sono io a doverti dire se è la scelta giusta.
Posso però aiutarti a capire che cosa la renderebbe giusta per te.»

«In questo momento non ho una risposta solida.
Possiamo lavorare insieme sui criteri che ti aiuteranno a decidere.»

Qui entra in gioco il modello CAP.

CAP: Consapevolezza, Autenticità e Presenza nel “non sapere”

Consapevolezza significa accettare che la competenza non è avere sempre la risposta giusta, ma saper stare nel processo giusto.

Autenticità è il coraggio di dire: “Su questo tema non sono la persona più adatta a darti una risposta tecnica”, oppure: “Prima di darti qualsiasi opinione, preferisco che lavoriamo insieme su ciò che è importante per te in questa scelta”.

Presenza è la parte più sfidante: restare in relazione anche quando non abbiamo la frase perfetta, non scappare nel consiglio e poter stare nel silenzio senza riempirlo con noi.

Il “non lo so” come Sliding Moment interno al coach

Ogni volta che un coachee chiede “secondo te, cosa dovrei fare?”, si apre un piccolo Sliding Moment dentro al coach.

Le strade sono almeno due: entrare nel ruolo di chi sa, dando un consiglio o una soluzione, oppure restare nel ruolo di coach e usare quella domanda come porta per andare più in profondità: che cosa rende questa decisione così importante per te?, quali possibilità vedi oggi?, da cosa ti accorgerai che è stata la scelta giusta per te?

La prima strada rassicura nell’immediato, ma nel lungo periodo può indebolire: il coachee rischia di affidarsi più al coach che a sé stesso. La seconda strada, a volte più scomoda, costruisce qualcosa di più robusto: autonomia, autostima e responsabilità personale.

Tappa pratica · Allenare il coraggio del “non lo so”

Come sempre in The Sliding Path, ti lascio una piccola tappa di lavoro. Puoi usarla se sei coach, ma anche se ti trovi spesso in ruoli di aiuto, responsabilità o facilitazione.

Tappa 1 · Mappa delle situazioni-limite

Ripensa agli ultimi 2–3 mesi e annota almeno tre situazioni in cui qualcuno ti ha chiesto, in modo diretto o indiretto: “Cosa devo fare?”

Tappa 2 · Riscrivi la tua risposta

Per ogni situazione, riscrivi come avresti potuto rispondere usando domande invece di consigli, esplicitando i tuoi confini e trasformando il tuo eventuale “non lo so” in un invito all’esplorazione comune.

Tappa 3 · Il tuo impegno CAP

Scrivi un impegno concreto per ciascuna dimensione del CAP: Consapevolezza, Autenticità e Presenza.